Эмоциональный интеллект в вопросах и ответах

Эмоции влияют на все аспекты нашей жизни: на внимание, мышление, память,
на все наши действия. Первая часть книги посвящена основам Эмоционального
Интеллекта: способностям распознавания и использования эмоций.
Что такое эмоции? Как правильно распознавать эмоции? Как использовать
эмоции, чтобы жить с достоинством и не уподобляться «белке в колесе»?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге. Для удобства
и простоты восприятия она построена в форме «вопрос — ответ».

Вопрос 1: Что такое Эмоциональный Интеллект (EI) и чем он отличается от EQ?
Ответ: Эмоциональный Интеллект (EI) — это способность распознавать эмоции, понимать причины их возникновения, управлять ими и гибко использовать для повышения эффективности мышления и решения задач. В отличие от EQ (коэффициента эмоциональности), который показывает силу или степень выраженности эмоций, EI — это именно интеллектуальная способность. Человек с высоким EQ может сильно чувствовать, но не уметь использовать свои эмоции. Человек с высоким EI умеет определять и грамотно использовать эмоции — свои и других людей.
Вопрос 2: Почему неприятных эмоций больше, чем приятных, и все ли они полезны?
Ответ: Неприятных эмоций больше, потому что они помогают выживать. Злость помогает отстаивать границы, отвращение уберегает от отравлений, страх оберегает и подсказывает, когда надо убежать, печаль помогает приспособиться к потере. Все эмоции полезны, если ведут к поисковой активности. Отказ от поиска и движения вперёд создаёт предпосылки для снижения стрессоустойчивости и развития заболеваний.
Вопрос 3: Как использовать Измеритель настроения для эффективного управления задачами?
Ответ: Измеритель настроения построен на двух осях: приятность-неприятность и уровень энергии (от низкого к высокому). В жёлтом квадрате (приятные + высокая энергия) эффективно творить, генерировать идеи, вдохновлять. В синем (неприятные + низкая энергия) — работать с документами, искать ошибки, анализировать данные. В красном (неприятные + высокая энергия) — бороться за права, расставлять границы, запускать проекты. В зелёном (приятные + низкая энергия) — договариваться, слушать, размышлять. Сопоставляя задачи с квадратами, можно повысить эффективность деятельности.